Q：是不是有献血证就可以减免输血费用了？

A：须需提供身份证并在系统内调档审核通过后才能按政策减免。目前在医院使用的减免系统仅适用于在浙江省内杭州（建德、萧山）献血的献血者使用。

Q：献血者直系亲属也可以减免输血费用？

A：配偶、父母、子女可以减免。（注：献血达8000毫升以上的献血者，其兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、配偶父母均可享受减免待遇）

Q：献血证遗失了还能办理用血减免吗？

A：杭州市民可以，须请先到杭州市献血管理中心补打“献血证明单”。

Q：我办理出院，钱现金未带够，还有什么付费方式？

A：我们各个结算点都开通了现金、银行卡、支付宝、微信、银行转帐、支票、数字人民币等缴费功能，您你可以根据自己的需要选择付费方式。

Q：我想打印发票，在哪里打印？

A：您好，如果您需要打印7天之内的发票，可直接在门诊南2楼自助区自助打印发票，打印时间为6：30—17:30。如果打印超过7天的发票，请到窗口打印。

2022年开始浙江省医院类发票都改为电子票据形式。

获取方式：1、浙里办APP获取：点击“我的”—“票据”查看及打印电子票据。2、支付宝APP获取：搜索“浙里办票”—“电子票据”查看及打印电子票据。3、患者如有需求，也可在医院电子票据自助打印机或窗口打印（为A5黑白打印复印件纸质发票）。

Q：请问，有无偿献血荣誉证可以免挂号吗？

A：可以。，目前持有请到收费窗口出示《浙江省无偿献血荣誉证》的患者，系统会根据身份证号自动识别，可按规定享受免交门诊诊查费挂号费（不含专家号、节假日、急诊等加收的诊查费）诊疗费。

Q：我忘带医保卡怎么办，今天我也没带上现金，能看病吗？

A：您可通过支付宝或市民卡APP绑定电子社保卡，无卡、无现金也可以看病，我们的结算方式除了现金、支票、银行卡还有医信付和支付宝。

您可以通过支付宝、市民卡APP、国家医保服务平台APP绑定医保电子凭证码电子社保卡，（老人，小孩也可绑定亲情帐户）；无卡、无现金也可以看病。，我们的结算方式除了现金、银行卡、支付宝、数字人民币、微信，还有舒心就医，可先看病再付费。

Q：我的挂号预约密码忘了，怎么办？

A：预约挂号无需输入取号密码，请您持医保卡、健康卡、医保电子凭证在任意自助机上插卡或扫码即可取得预约挂号单。

Q：我的信用卡在自助机上怎么不能充值？

A：目前自助机不支持信用卡充值。，您可使用银联储蓄卡、支付宝、现金、微信在自助机上自助充值，也可使用现金在人工收费窗口充值。

Q：我在自助机上充值，钱没有充进卡里，怎么办？

A：请您不必要担心，可联系现场收费人员，我们的收费处工作人员会尽快联系市民卡清算中心，半小时内会给您回复。

Q：我没带钱，哪里有取钱的地方？

A：武林院区9号楼一层设1楼有杭州银行ATM自动取款，机。，武林且院区附近有农业银行、工商银行、建设银行、中国银行、杭州联合招商银行等多家银行网点。医院体育场路大门对面有工商银行也可取钱。丁桥院区在门诊一楼A区收费处侧面设后面有杭州银行ATM取款机。