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患者服务

分时段预约挂号诊疗——服务指南

为方便群众就医，狮扑体育台子推出分时段预约挂号诊疗服务，该项服务可根据患者个人的需要在预定的时间段来院就诊，避免患者长时间的排队挂号及候诊。

预约途径

1. 诊间预约：各普通门诊和部分专家门诊医师坐诊处。

2. 电话预约：114、12580。

3. 电脑预约：

https://guahao.zjol.com.cn（浙江在线预约诊疗服务平台）。

4. 手机预约：狮扑体育台子微信公众号，浙里办APP，浙江预约挂号APP。

5. 自助预约：院内自助挂号机。

6. 社区双向转诊预约

7. 检查预约：医生诊间或各检查预约点。

预约流程

1、诊间预约挂号流程：

患者就诊结束→由接诊医生负责预约下次复诊时间（四周内）→登记预约本人电话号码等信息→打印预约凭证→预约就诊日当天凭就诊卡或医保电子凭证提前15分钟到狮扑体育台子自助挂号机取号候诊→如遇特殊情况需要取消→须至少在预约就诊日前1天致电85827555取消预约（工作时间内）。

3、电脑预约挂号流程：

进入预约挂号网站→实名注册→注册成功后登录→根据显示的专家门诊日期，选择所需专家及就诊时间，获取预约密码（如未收到短信，可拨打相应网站客服电话）→就诊日当天凭就诊卡或医保电子凭证，按照短信通知要求到狮扑体育台子自助挂号机取号候诊→如遇特殊情况需要取消→须至少在预约就诊日前1天，登陆原预约网站，进入用户中心，点击“预约记录”中的“查看/取消”页面取消预约。

5、院内自助机预约挂号流程：

狮扑体育台子就诊过的患者→自助挂号机读取医保卡／就诊卡/医保电子凭证→选择预约四周内普通／部分专家号→打印预约凭证→就诊日当天凭就诊卡或医保电子凭证提前15分钟到狮扑体育台子自助挂号机取号候诊→如遇特殊情况需要取消→须至少在预约就诊日前1天致电85827555取消预约（工作时间内）。

7、检查预约：

狮扑体育台子对患者在诊疗中所需的超声、CT、核磁共振、胃镜、肠镜、动态心电图等辅助检查也实行分时段预约制。患者可在医生诊间或各检查预约点。备注：无就诊卡首次就诊的自费病人请携带身份证到收费窗口办理就诊卡，或在支付宝-卡包-申领浙江省电子健康卡

2、电话预约挂号流程：

拨打预约电话114、12580→凭身份证号码登记预约门诊号源→预约就诊日当天凭就诊卡或医保电子凭证提前15分钟到狮扑体育台子自助挂号机取号候诊→如遇特殊情况需要取消→须至少在预约就诊日前1天致电114、12580取消预约。

4、手机预约挂号流程：

关注狮扑体育台子微信公众号或下载浙里办APP、浙江预约挂号APP，并实名注册。预约成功后，就诊日当天凭就诊卡或医保电子凭证提前15分钟到狮扑体育台子自助挂号机取号候诊→如遇特殊情况需要取消→须至少在预约就诊日前1天，登陆原预约平台，进入个人中心，点击“预约记录”取消预约。

6、社区双向转诊预约挂号流程：

主城区的社区医生工作站可预约四周内号源。预约成功后，就诊日当天凭就诊卡或医保电子凭证提前15分钟到狮扑体育台子自助挂号机取号候诊→如遇特殊情况需要取消→须至少在预约就诊日前1天致电85827555取消预约（工作时间内）。

注意事项

1、预约挂号为实名制，患者需提供真实身份证明、手机号码等。预约者请登记有效的联系方式，以便医生改、停诊时能及时收到相关通知。 2、电话、电脑自助预约就诊，敬请提前一天至一周内预约；诊间、医院微信公众号、浙里办APP、浙江预约挂号APP、自助机预约就诊，敬请提前一天至四周内预约。为避免错过取号时间，根据预约信息内容，建议您提前15分钟到狮扑体育台子自助机上取号。
3、确认取号时提供的卡号信息与预约信息一致，否则将无法取号、就诊。
4、请在预约时间段内先报到、再候诊。如因个人原因未能在约定时段内及时到达者，将以现场医师看诊序号为准，延后就诊。
5、遇特殊情况需要取消预约，请至少在预约就诊日前一天取消预约，以便将有限的号源让给其他病友。
6、如果您三次失约（未取号或过时取号），系统将会限制您的预约权限，您将在后续的三个月内不能享受线上预约挂号服务。
7、因患者病情各不相同，医师在接诊病人时无法精确估算时间，因此您的就诊时间可能会有延迟，敬请谅解。
8、如有不明之处，可与医院一站式门诊服务中心联系。（电话0571-85827511）。