可至门诊一站式服务台协助解决。

    凭身份证到人工收费窗口办理就诊卡后，在自助机上挂号、结算；无身份证的患者，可在支付宝-卡包-申领浙江省电子健康卡，或至人工窗口办理临时就诊卡，待下次就诊时凭身份证进行实名认证。

    请到门诊人工收费窗口办理。

    门诊人工收费窗口可以退费（需凭本人身份证、登记手机，儿童需携带相关有效证明）。

杭州市市级医院之间，充值及使用范围通用。

武林院区，门诊楼南3层检验科门口、北6层自助机、南1层急诊化验室门口自助机上均可打印；丁桥院区，门诊2层化验室自助机、门诊1层大厅自助机、急诊化验室门口自助机上均可打印。

    先脾胃病科就诊，由门诊医生根据病情开具检查单，完成结算，周一至周五上午空腹做检查。检查地点：门诊北三层内镜中心（武林）；门诊二层内镜中心（丁桥）。

    先挂号就诊，由门诊医生根据病情开具相关检查检验项目，完成结算，待检验项目结果出来后，再到麻醉评估门诊，做检查前的指标评估，然后至内镜中心预约具体检查时间，最后按照预约日期完成无痛胃肠镜检查。

    狮扑体育台子急诊室设有犬伤门诊。也可以到杭州市职业病防治院（朝晖二区）、红会医院、西溪医院等注射狂犬病疫苗。

    医生开立检查单，完成结算后，可通过医生诊间系统预约检查时间，也可凭检查申请单及支付清单，到相关检查科室人工窗口预约。

    预约当天超声检查，直接在超声科候诊区根据排队叫号信息等候；已预约非当天的B超检查，检查当日须先到超声科候诊区签到机上报到，确认进入检查排队队列后，候诊区等待叫号检查。

    武林院区门诊南4层超声科大厅自助机、丁桥院区门诊2层超声科大厅自助机取超声报告；一站式门诊服务中心旁的自助机取门诊病理报告。如遇机器故障，可联系现场工作人员。